Personil Perumda TM Palopo Gercep Perbaiki Kebocoran Pipa Meski Sedang Puasa
Nampak sejumlah personil Perumda TM Kota Palopo dari Sub Divisi PKA dengan gerak cepat (Gercep) memperbaiki kebocoran pipa distribusi air di seputar wilayah jalan Pongsimpin baru-baru ini. Meski penanganan seperti ini termasuk kategori pekerjaan fisik yang membutuhkan tenaga ekstra, mereka diketahui tetap menjalankan ibadah puasa.
Palopo | hijaupopuler.id
Meningkatnya pelayanan kepada pelanggan adalah tujuan utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo, terutama untuk menjamin kelancaran atau kontinuitas pendistribusian air ke rumah pelanggan.
Diketahui, manajemen perusahaan senantiasa melakukan berbagai strategi untuk meningkatkan pelayanan ini.
Hanya saja, terkadang ada kendala yang sering kali terjadi seperti terjadinya kebocoran pipa distribusi, dari Instalasi Pengelolaan Air Minum (IPAM) ke rumah-rumah pelanggan.
Jika hal ini terjadi, maka sudah dipastikan air ke rumah pelanggan juga berhenti mengalir.
Apabila terjadi kebocoran pipa, pihak Perumda TM Kota Palopo akan segera melakukan penanggulangan melalui Sub Divisi Distribusi dan Sub Divisi Penanggulangan Kebocoran Air (PKA). Kedua Sub Divisi ini bahkan kadang bekerja tanpa mengenal waktu.
Seperti yang terjadi baru-baru ini. Pasca mendapatkan kabar dari pelanggan bahwa terjadi kebocoran pipa distribusi air di jalan Pongsimpin, Kecamatan Mungkajang, pihak manajemen segera menurunkan kedua Sub Divisi tersebut.
"Kebocoran pipa ini terjadi pagi hingga siang pada hari Sabtu atau hari ke-8 Ramadhan. Dengan gerak cepat operator Sub Divisi PKA melakukan penanggulangan yang walaupun dalam kondisi berpuasa bukan menjadi sebuah penghalang, karena ini sudah menjadi tanggung jawab karyawan Perumda TM Palopo memberikan pelayanan semaksimal mungkin kepada pelanggan," terang Wiwien S Toni, Asisten Manajer Humas Perumda TM Kota Palopo kepada sejumlah media.
Ia melanjutkan, "Di sisi lain Sub Divisi Distribusi selama penanggulangan kebocoran pipa, tetap melakukan pendistribusian air melalui truck tangki dengan metode penyuntikan pada wilayah terdampak. Penyuntikan dilakukan siang hari saat aliran air mulai terhenti total sampai dengan malam hari sampai air kembali mengalir normal."
Komitmen Perumda TM Kota Palopo dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya seperti ini, juga tercermin pada Buku Kinerja Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Air Minum 2024 yang diterbitkan oleh Kementerian PU melalui Direktorat Air Minum pada Dirjen Cipta Karya.
Di dalam buku kinerja tersebut, pada poin penilaian peringkat tertinggi K3 (kuantitas, kualitas dan kontinuitas) untuk tingkat Nasional, Perumda yang dipimpin oleh M Tawakkal ini berada pada peringkat ke-19 dari total 393 BUMD Air Minum seluruh Indonesia.
"Ini semua adalah bukti bahwa apa yang diupayakan manajemen saat ini, terus mengalami perubahan ke arah lebih baik, tentu saja dalam rangka memberikan pelayan air minum khususnya bagi masyarakat Kota Palopo," pungkas Wiwien.
Apa Reaksi Anda?
